مسئول دفتر اعتبار بخشی و بهبود کیفیت
فرانک عزیزی
مدرک تحصیلی: کارشناس مدیریت خدمات بهداشتی
شرح وظایف مسئول دفتر بهبود کیفیت و اعتباربخشی
- عضویت در تیم مدیریت اجرایی و تمامی کمیته های بیمارستان و همکاری با سایر اعضا در اخذ تصمیمات لازم برای بهبود عملکرد بیمارستان
- تدوین سند استراتژیک بیمارستان با همکاری سایر اعضای تیم مدیریت اجرایی و با مشارکت کارکنان
- تدوین برنامه های عملیاتی / بهبود کیفیت / ایمنی بیمار با همکاری سایر اعضای تیم مدیریت اجرایی و سایر مسئولان واحد ها / بخشها
- نظارت بر روند پایش برنامه های عملیاتی / بهبود کیفیت / ایمنی بیمار
- شناسایی فرآیندهای اصلی بیمارستان به نمایندگی از تیم مدیریت اجرایی و با مشارکت سایر مسئولان واحدها / بخشها
- تهیه و تعیین شاخص های کلیدی بیمارستان با مشارکت سایراعضای تیم مدیریت اجرایی و مسئولان واحد ها / بخشها
- نظارت بر اندازه گیری نتایج شاخصهای کلیدی بیمارستان و ارائه گزارش تحلیلی و پیشنهادات اصلاحی به تیم مدیریت اجرایی
- شناسایی مشکلات و فرصت های بهبود واحدها / بخشها با همکاری مسئولان واحدها / بخشها و تنظیم برنامه های بهبود
- مدیریت تدوین تمامی خط مشی و روش، روشهای اجرایی و دستورالعملهای بیمارستان با همکاری سایر اعضای تیم مدیریت اجرایی و مسئولان واحدها / بخشها
- مدیریت پیاده سازی استانداردهای اعتباربخشی ملی بیمارستانها در بیمارستان و شناسایی موارد عدم انطباق و هماهنگی برای اقدام اصلاحی لازم
- ارزیابی عملکرد کمیته ها و نظارت بر اجرایی شدن مصوبات کمیته های بیمارستانی
- سنجش میزان رضایتمندی بیماران، همراهان و کارکنان از خدمات بیمارستان با همکاری سایر اعضای مرتبط و ارائه گزارش تحلیلی به تیم مدیریت اجرایی